Política De Precios, Impuestos Y Entrega (DDP)

1. Alcance de la política

Las disposiciones contenidas en esta política regulan los pedidos con destino a España y tienen como finalidad explicar la composición de los precios, el tratamiento fiscal aplicable y los procedimientos logísticos asociados a la entrega.

Esta política se aplica a:

• Entregas realizadas en la España peninsular.

• Determinadas zonas con disponibilidad logística, incluidas Canarias, Ceuta y Melilla, cuando las condiciones de transporte lo permitan.

• Pedidos efectuados para consumo particular y que no impliquen operaciones especiales de importación comercial.

2. Información sobre precios e impuestos

Los importes mostrados en las fichas de producto, el carrito de compra y la página de pago corresponden al valor total del pedido.

Las condiciones de precio son las siguientes:

• Todos los importes se expresan en euros (€).

• El IVA español aplicable (21 %) está incluido en el precio mostrado.

• Los costes de importación correspondientes, cuando procedan, se encuentran integrados en el importe del producto.

• En circunstancias normales de ejecución del pedido, la entrega no suele generar cargos adicionales.

El importe definitivo será el indicado en la página de confirmación del pago.

3. Modalidad DDP (Delivered Duty Paid)

Los pedidos se gestionan bajo la modalidad DDP (Entrega con Derechos Pagados).

En consecuencia:

• Los impuestos, aranceles y gastos aduaneros aplicables se gestionan durante la tramitación del pedido.

• Habitualmente no se requiere ningún pago adicional en el momento de la recepción.

• Por regla general, el comprador no necesita realizar trámites de importación por cuenta propia.

Si las autoridades aduaneras solicitan documentación o información complementaria, se facilitará asistencia para la gestión correspondiente.

4. Transporte y despacho aduanero

Las entregas son realizadas mediante transportistas internacionales, entre ellos DHL, FedEx o UPS.

Dentro del proceso logístico:

• Se coordinan los servicios de transporte.

• Se preparan los documentos necesarios para el despacho aduanero, incluidas las facturas comerciales cuando resulten necesarias.

• Los procedimientos aduaneros son ejecutados por los transportistas y entidades competentes conforme a la normativa aplicable.

• Una vez confirmado el pedido, el comprador normalmente no debe intervenir en las operaciones logísticas ni aduaneras.

5. Situaciones que pueden generar costes adicionales

Bajo condiciones estándar de entrega no se prevén cargos suplementarios.

No obstante, determinadas circunstancias pueden ocasionar gastos adicionales o afectar la entrega, entre ellas:

• Datos de dirección incompletos o incorrectos.

• Ausencia de información de contacto que impida la entrega.

• Solicitudes posteriores de cambio de dirección.

• Rechazo de recepción del envío.

• Solicitudes de devolución.

Cuando se produzcan estas situaciones, se proporcionará información sobre el caso y apoyo para su gestión.

6. Regiones especiales y limitaciones

Algunas ubicaciones o situaciones específicas pueden estar sujetas a condiciones particulares.

Por ejemplo:

• Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sometidas a requisitos fiscales o procedimientos aduaneros distintos.

• Zonas remotas o direcciones especiales pueden encontrarse fuera del alcance habitual de determinados transportistas.

La aplicación de estas condiciones se evaluará según las características de cada pedido.

7. Circunstancias excepcionales de transporte

Existen situaciones ajenas al proceso ordinario que pueden afectar los plazos o la entrega, incluyendo:

• Inspecciones aduaneras o controles adicionales.

• Direcciones que no cumplan los formatos requeridos.

• Restricciones de transporte o disposiciones locales aplicables.

En estos casos se ofrecerá asistencia dentro de un marco razonable para facilitar la gestión correspondiente y reducir el impacto sobre los tiempos de entrega.

8. Principio de transparencia en los costes

La información económica del pedido se presenta antes de la confirmación de la compra.

En particular:

• Los importes aplicables se muestran previamente al pago.

• Los impuestos y demás conceptos incluidos en el pedido se incorporan al total cuando corresponda.

• No se aplican cargos ocultos ni conceptos no comunicados previamente.

El usuario puede consultar el detalle completo de los costes antes de finalizar la operación.

9. Modificaciones de la política

Esta política podrá ser revisada o modificada cuando resulte necesario debido a:

• Cambios en la normativa fiscal o aduanera.

• Variaciones en las condiciones logísticas o de transporte.

Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y se aplicarán a los pedidos realizados con posterioridad a su entrada en vigor.